山西忻州特产网CEO张巨才告诉笔者,我们土特产行业属于产品与历史文化共同发展的行业,从最早的刀耕火种时期到现在的机械化自动化农业、特色农业和生态有机农业。然而随着产业过剩和人们对消费和产品需求的升级。产业增值遇到了一些瓶颈,如果不蜕变很难再出现长足的发展。2016年初,互联网+的概念刚刚出现的时候我就知道这完全适用于我们忻州土特产,经过我的团队与互联网行业资深从业人员的深入探讨与研究,我们初步定下了互联网+忻州特产的框架,经过数年的坚持与努力,我们创新创造,跨行业引进,大数据分析,用户体验调研。山西忻州特产平台已经成为行业内众所周知的,集土特产批发、土特产销售、土特产行业标准制定和种养殖技术经验交流的综合性平台。
当被问及平台接下来的发展方向时,张巨才表示:“我们商家渠道和土特产品渠道经过多年发展都已十分稳定了。接下来的重点肯定是土特产电商。中国目前每年的网络零售额大概在40万亿元,占社会消费品零售总额25%左右。而电商行业进入新零售时代以来最核心的问题就是流量获取。也是我们的强势和未来重点的发展方向。面对流量获取的问题,我们平台探索了很多新的电商模式,如社交电商、直播电商等创新模式。而消费升级下的消费者消费习惯都在发生着潜移默化的变化。
消费者更注重品质
随着消费供应链的日益完善,消费者多样化的消费需求得到满足,用户对产品的关注也从产品丰富度、性价比,逐渐返璞归真,往产品质量保障方面转移。张巨才认为,在消费升级的背景下,质量保障是平台争取用户的关键。而随着土特产电商的发展,未来平台信用的作用将更加明显,口碑建设的重要性将愈加突出。
平台社交化布局
我们非常注重平台社交化布局并早早启动了我们的社交电商,如拼购、社区拼团等赛道,社交化运营模式能大大降低平台获客成本,并且能有助于商家解决销路问题,沟通永远是解决问题最好的方式,售前、售中、售后、复购、推荐等整个购物环节也是社交环节。特别是土特产不是标准化产品,不同的人认知不同,容易从认知层面产生矛盾。消费者和商家,消费者和消费者,商家和商家都可以通过平台便捷社交、清晰表达。让整个消费过程透明、清楚、愉快。
注重内容营销 视频成新获客载体
张巨才认为,在获客成本不断攀升的情况下,平台对于内容营销的重视程度需不断提高。消费者信息获取碎片化,电商平台内容营销的模式也能有效切中用户需求。未来5G应用更加深化后,以视频为载体的内容营销模式将是平台获客的重要手段,能够从展现形式、增强消费者信心等角度更好帮助产品销售。内容营销也是我们山西忻州特产网之后发展的重中之重。